Герхард Гшвандтнер. Невербальные коммуникации в продажах. Технология скрытого влияния на покупателей

335 грн.

Быстрый заказ / Купить в 1 клик
Артикул: 02968 Категория:

Описание

Издательство:       Добрая книга
Тип переплета:      мягкая обложка
Количество страниц: 256

От издательства
Уникальное иллюстрированное практическое руководство по эффективному использованию невербальных коммуникаций в продажах и на переговорах. К книге прилагается DVD-диск с учебным курсом.
По оценкам ученых, на долю невербальных каналов коммуникаций приходится более 60% информации, которую получают покупатель и продавец в ходе деловой встречи, а во время переговоров стороны обмениваются более 800 сообщениями-жестами. Покупатели постоянно подают нам сигналы о том, как лучше организовать процесс продажи. Умение правильно реагировать на невербальные сигналы клиента может повысить эффективность работы продавца в 2–3 раза. Из этой книги вы узнаете:
какие каналы невербального общения должен сканировать продавец, чтобы выявить скрытые чувства клиента, его следующие шаги и отношение к сделке;
как интерпретировать невербальные сигналы покупателя (выражение лица, позу, жесты, движение глаз и другие) и как в соответствии с ними изменять сценарии переговоров, чтобы заключить выгодную сделку;
как использовать невербальные каналы коммуникаций на разных этапах переговоров, от их подготовки до преодоления возражений и заключения сделки.
Технологии невербального общения – мощные инструменты в арсенале менеджера по продажам, которые помогут вам увеличить объем продаж и добиться расположения клиентов.
Кто автор
Гражданин Австрии и Соединенных Штатов Герхард Гшвандтнер является основателем и издателем журнала Selling Power («Искусство продаж»), ведущего мирового издания для профессионалов в области продаж. Журнал насчитывает около 165 000 читателей в 67 странах мира. Гшвандтнер начал свою карьеру на родине, в Австрии. Он занимался подготовкой торговых агентов и работников отдела маркетинга в крупной компании по производству строительного оборудования. В 1972 году он переехал в Соединенные Штаты и занял пост директора по подготовке торгового персонала в Североамериканском отделении этой компании. Затем работал управляющим отделом маркетинга.
В 1977 году он стал независимым консультантом по подготовке коммерческих агентов, а в 1979 году создал аудиовизуальный учебный курс «Язык продаж». Этот курс был приобретен менеджерами ведущих американских компаний. Он позволил расширить профессиональные возможности и сочетать технику продаж с искусством невербального общения.
В 1981 году Герхард Гшвандтнер начал выпускать журнал Personal Selling Power («Искусство персональных продаж»). Этот бюллетень, который рассылался менеджерам по продажам, был похож на модный иллюстрированный журнал.
За несколько лет количество читателей возросло, увеличилась периодичность выпусков, журнал стал объемнее. Изменилось и название: теперь он называется Selling Power («Искусство продаж»). Журнал стал лидером продаж в своей профессиональной области. Каждый год в нем публикуется список 500 лучших агентов по продажам. В него входят крупнейшие торговые компании США. В настоящее время издательство выпускает книги, учебные плакаты, распространяет аудио- и видеопродукцию для профессионального рынка продаж.
Гшвандтнер стал ведущим американским экспертом в сфере управления организацией продаж и управления персоналом по продажам. Он проводит интернет-семинары для таких компаний, как SAP*.
Недавно журнал Selling Power открыл подразделение, которое финансирует и организует семинары для руководства компаний, имеющих высокий объем продаж и большое количество торговых агентов.

В нашем интернет-магазине Вы можете заказать/купить книгу Герхард Гшвандтнер. Невербальные коммуникации в продажах. Технология скрытого влияния на покупателей с доставкой по всей Украине: Киев, Харьков, Днепропетровск (Днепр), Одесса, Запорожье, Львов, Тернополь, Винница, Житомир, Ивано-Франковск, Кировоград, Луцк, Николаев, Полтава, Ровно, Сумы, Ужгород, Херсон, Хмельницкий, Черкассы, Чернигов, Черновцы, Кривой Рог, Мариуполь, Мелитополь, Шостка, Нежин, Фастов, Белая Церковь, Буча, Бровары, Канев, Умань, Бердичев, Коростень, Мукачево, Миргород, Северодонецк, Шостка, Кременчуг, Черноморск (Ильичевск), Лозовая и др.

Отзывы

Отзывов пока нет.

Будьте первым, кто оставил отзыв на “Герхард Гшвандтнер. Невербальные коммуникации в продажах. Технология скрытого влияния на покупателей”

Ваш e-mail не будет опубликован. Обязательные поля помечены *