Розничная торговля. Стратегический подход — Барри Берман, Джоэл Эванс

1 250 грн.

Быстрый заказ / Купить в 1 клик

Нет в наличии

Артикул: 07776 Категория:

Описание

Издательство:       Диалектика
Тип переплета:      твердый
Количество страниц: 1184

От издательства

О книге Розничная торговля. Стратегический подход - Барри Берман, Джоэл Эванс

Основная цель этой книги — научить читателя методам планирования и принятия оптимальных решений в сфере розничной торговли. Отличительной особенностью нового издания является то, что каждая глава включает материал о практических возможностях применениях World Wide Web в контексте материала данной главы.

В книге подробно описаны важнейшие проблемы розничной торговли, включая поведение потребителей, информационные системы, местоположение магазинов, операции, розничное предоставление услуг, аудит в розничной торговле, учреждения розничной торговли, практику использования франчайзинга, кадровую политику, технологические новшества и сети розничной торговли.

Книга будет полезной и менеджерам предприятий розничной торговли, и студентам соответствующих специальностей.

ОГЛАВЛЕНИЕ

Предисловие авторов     23

Часть I. ОБЩЕЕ ПРЕДСТАВЛЕНИЕ О СТРАТЕГИЧЕСКОМ ПОДХОДЕ К РОЗНИЧНОЙ ТОРГОВЛЕ     35

Глава 1. Введение в розничную торговлю     37
Глава 2. Формирование и поддержание отношений в розничной торговле     75
Глава 3. Стратегическое планирование в розничной торговле     145

ИЛЛЮСТРАТИВНЫЙ ПРИМЕР К ЧАСТИ I
Стратегия компании Sears — постоянное обновление     208

Часть II. АНАЛИЗ СИТУАЦИИ В ОТРАСЛИ     219

Глава 4. Классификация розничных институтов по форме собственности     221
Глава 5. Классификация розничных институтов по комплексам стратегий магазинной торговли     265
Глава 6. Нетрадиционные формы розничной торговли: в Web, внемагазинная и другие     313

ИЛЛЮСТРАТИВНЫЙ ПРИМЕР К ЧАСТИ II
Гуманизация киберпространства     366

Часть III. ПОИСК ЦЕЛЕВОГО РЫНКА И СБОР ИНФОРМАЦИИ     375

Глава 7. Как определить и понять своих покупателей     377
Глава 8. Сбор и обработка информации в розничной торговле     427

ИЛЛЮСТРАТИВНЫЙ ПРИМЕР К ЧАСТИ III
Streamline, Inc.: выбор решения в соответствии с образом жизни     476

Часть IV. ВЫБОР МЕСТОПОЛОЖЕНИЯ МАГАЗИНА     487

Глава 9. Анализ торговой зоны     489
Глава 10. Выбор места     537

ИЛЛЮСТРАТИВНЫЙ ПРИМЕР К ЧАСТИ IV
Крутые перемены: семейным магазинам теперь противостоят мелкие магазины крупных розничных фирм     579

Часть V. УПРАВЛЕНИЕ РОЗНИЧНЫМ ПРЕДПРИЯТИЕМ     589

Глава 11. Розничная организация и менеджмент персонала     591
Глава 12. Операционный менеджмент: финансовые аспекты     643
Глава 13. Операционный менеджмент: нефинансовые (операционные) аспекты     681

ИЛЛЮСТРАТИВНЫЙ ПРИМЕР К ЧАСТИ V
Стратегическая роль персонала     718

Часть VI. МЕРЧЕНДАЙЗИНГ И ЦЕНООБРАЗОВАНИЕ     729

Глава 14. Разработка планов мерчендайзинга     731
Глава 15. Реализация планов мерчендайзинга     785
Глава 16. Финансовые аспекты мерчендайзинга     833
Глава 17. Ценообразование в розничной торговле     881

ИЛЛЮСТРАТИВНЫЙ ПРИМЕР К ЧАСТИ VI
Менеджмент категорий в действии     935

Часть VII. КОММУНИКАЦИИ С ПОТРЕБИТЕЛЯМИ     943

Глава 18. Создание и сохранение имиджа розничной компании     945
Глава 19. Стратегия продвижения     991

ИЛЛЮСТРАТИВНЫЙ ПРИМЕР К ЧАСТИ VII
Как важно отличаться от других     1046

Часть VIII. ПОДВЕДЕНИЕ ИТОГОВ     1055

Глава 20. Стратегия розничной торговли: интегрирование и контроль     1057

ИЛЛЮСТРАТИВНЫЙ ПРИМЕР К ЧАСТИ VIII
Готова ли компания Toys «R» Us к преобразованиям?     1100

Приложение. Карьера в розничной торговле     1111

Словарь терминов     1128

Предметный указатель     1167

В нашем интернет-магазине Вы можете заказать/купить книгу Розничная торговля. Стратегический подход - Барри Берман, Джоэл Эванс с доставкой по всей Украине: Киев, Харьков, Днепропетровск (Днепр), Одесса, Запорожье, Львов, Тернополь, Винница, Житомир, Ивано-Франковск, Кировоград, Луцк, Николаев, Полтава, Ровно, Сумы, Ужгород, Херсон, Хмельницкий, Черкассы, Чернигов, Черновцы, Кривой Рог, Мариуполь, Мелитополь, Шостка, Нежин, Фастов, Белая Церковь, Буча, Бровары, Канев, Умань, Бердичев, Коростень, Мукачево, Миргород, Северодонецк, Шостка, Кременчуг, Черноморск (Ильичевск), Лозовая и др.

Обзоры

Отзывов пока нет.

Будьте первым, кто оставил отзыв на “Розничная торговля. Стратегический подход — Барри Берман, Джоэл Эванс”

Ваш e-mail не будет опубликован. Обязательные поля помечены *