Статистическое управление процессами: Оптимизация бизнеса с использованием контрольных карт Шухарта — Чамберс Д.,Уилер Д.

Описание

Издательство:       Альпина паблишер

Тип переплета:      твердый

Количество страниц: 408

От издательства

О книге Статистическое управление процессами: Оптимизация бизнеса с использованием контрольных карт Шухарта - Чамберс Д.,Уилер Д.

Статистическое управление процессами (SPC) — мощное орудие менеджмента, предназначенное для непрерывного мониторинга и диагностики любых бизнес-процессов. Если диагностика показывает, что процесс находится в статистически управляемом состоянии, то его улучшением должен заниматься менеджмент. Напротив, если процесс не стабилен, только сотрудники имеют шанс отыскать причину нестабильности и устранить ее. Успех многих компаний, в первую очередь Toyota, основан на эффективном использовании статистического управления процессами для повышения качества продукции.

Это первая книга на русском языке, в которой ясно, наглядно и профессионально изложены принципы и методы статистического управления процессами на основе контрольных карт, разработанных Уолтером Шухартом в Bell Laboratories, и показаны недостатки традиционного подхода к контролю качества, основанного только на соблюдении допусков.

Книга «Статистическое управление процессами» будет полезна как практикам, которым нужны простые рецепты оптимизации процессов, так и бизнес-консультантам, интересующимся процессным менеджментом.

Кто авторы

Дональд Уилер — специалист по статистике, консультант. Преподаватель статистического управления процессами Университета штата Теннесси. Ведет тренинги для менеджеров промышленных предприятий как в США, так и за их пределами. Имеет степень бакалавра по физике и математике, а также степень магистра наук и доктора философии.

Дэвид Чамберс — всемирно известный консультант и преподаватель статистического управления. Президент и председатель правления Американского общества контроля качества (ASQC), лауреат премии Юджина Гранта, академик Международной академии качества.

Родился в Кларксвилле. Степени бакалавра и магистра были ему присвоены в Техасском университете, в котором он преподавал с 1941 по 1947 г., пока не стал доцентом статистики Университета штата Теннесси.